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Preguntas frecuentes
- REALIZSANDO UN PEDIDO
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- ¿Vendéis gafas progressivas?, ¿cuál es su precio?
- ¿Podéis explicar los diferentes tamaños; Pequeño, Mediano y Grande?
- ¿Cómo puedo saber si la montura me encaja?
- ¿Es posible probar las gafas en casa?
- ¿Cómo sé qué tipo de cristal necesito?
- ¿Podéis cambiar los cristales de mis gafas habituales?
- ¿Puedo comprar gafas no graduadas?
- ¿Necesito una receta optica para realizar un pedido?
- ¿Puedo realizar un pedido de gafas basándome en la prescripción que tengo para mis lentillas?
- ¿No debería comprar las gafas donde me revisan la vista?
- PRECIO Y PAGO
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- ¿Se añadirán costes de aduana y otras tasas a mi pedido?
- ¿Qué está incluido en el precio?
- ¿Cómo podéis ofrecer precios tan bajos?
- ENVIO Y ENTRAGA
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- ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
- CANCELACÌON Y DEVOLUCÌON
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- ¿Habéis recibido la devolución de mi pedido?
- ¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
- PREGUNTAS GENERALES
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- He olvidado mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
- ¿Se guardan las prescripciones?